Existen
muchas maneras de verificar sistemáticamente las prácticas y directrices de
recursos humanos en las organizaciones. Algunas empresas contratan un consultor
externo que conozca las experiencias de
otras empresas. El consultor externo puede desarrollar auditoria total o
dedicarse de tiempo parcial a algunos aspectos de las prácticas y directrices
de recursos humanos.
Muchas
empresas utilizan su propio personal y conforman comités de auditoria que
tienen como coordinador al director de recursos humanos. Algunas conforman
equipos y contratan un consultor externo para que los oriente.
Yoder
destaca el papel de la auditoria de recursos humanos. Según el, los diversos
cambios influyeron en la tendencia a la sistematización de los exámenes
formales de recursos humanos. Los más importantes cambios que alteraron el
escenario de auditoria de RH son:
1. Cambio
de la filosofía y las teorías administrativas, en particular aquellas que
consideran la participación y la identificación del empleado.
2. Cambio
del papel que desempeña el gobierno y su creciente intervención en la
vigilancia de la administración del potencial humano.
3. Expansión
de los sindicatos y la determinación bilateral de la política de empleo en las
relaciones con los empleados.
4. Alzas
salariales, que implican un costo más alto de la fuerza laboral y mayores
oportunidades de desarrollar una ventaja competitiva en la administración del
personal.
5. Cambios
en las habilidades requeridas, con mayor número de trabajadores técnicos y
profesionales, que presentan problemas administrativos muy difíciles.
6. Aumento
de gastos para las divisiones de staff de RH.
7. Competencia
internacional más agresiva, producto de la globalización de la economía.
La
auditoria de RH tiene un fuerte impacto educativo sobre la organización.
3.2 Contabilidad de
RH y Balance Social
La
contabilidad tradicional se orienta predominantemente hacia los accionistas de
la empresa para proporcionarle una evaluación de la marcha de los negocios y de
lo adecuado de su administración desde el punto de vista financiero y contable.
El
balance social busca recapitular en un documento único los principales datos
que permitan apreciar la situación de la empresa en el campo social, registrar
las realizaciones efectuadas y medir los cambios ocurridos durante el año en
referencia y durante los años anteriores.
El
balance social debe reflejar no solo las relaciones entre la empresa y la
sociedad en conjunto, incluida la información sobre las siguientes categorías
de grupos sociales:
1. Empleados. Constitución,
características, remuneración, prestaciones sociales, potencial de desarrollo,
ascensos, condiciones de trabajo, etc.
2. Accionistas. Constitución,
características, capital de riesgo aplicado y resultados financieros.
3. Clientes y usuarios. Constitución,
características, nivel de producción y de ventas, etc.
4. Proveedores.
Constitución y características, para que puedan evaluar la solvencia y la
rentabilidad de la empresa.
5. Comunidad. La
sociedad y el impacto provocado por la empresa.
6. Gobierno. Autoridades
publicas en general.
El
balance social trata de mostrar las relaciones que existen entre la empresa y
sus grupos de interés, así como la influencia social o societaria y el impacto
social producido por la empresa, y debe reflejar los diversos flujos entre la
organización y su ambiente.
3.2.1Clasificación de las
cuentas sociales
Los
modelos de contabilidad social consideran que desde la óptica social, cada
elemento es importante como cuenta analítica particular. Podemos clasificar
cuatro categorías de cuentas sociales:
1. Cuentas sociales, reducidas
a análisis, en términos de costos sociales, relacionadas
con los principales grupos de interés que conforman la organización, como:
a. Personal. Inversiones
o gastos anuales ordinarios referentes a mejoras en las condiciones de trabajo
o higiene y seguridad.
b. Clientes o usuarios. Inversiones
que brindan mejor atención o mayor protección al consumidor.
c. Comunidad. Gastos
para la reducción de la contaminación, mejoramiento urbano, obras de interés
colectivo.
2. Cuentas sociales en que las acciones
tienen un fin social. Se evalúan de manera
simultánea, en términos de costos monetarios y en términos de impactos no
monetarios.
3. Cuentas sociales en que los
costos sociales y los productos sociales que monetizan para
determinar un resultado social efectivo por cada grupo de interés que conforma
la empresa.
4. Cuentas sociales que
muestran como evoluciona la parte de la riqueza creada por la empresa y
como se distribuye entre los diversos grupos de interés.
El
balance social evidencia el concepto de responsabilidad social de la empresa.
La responsabilidad social se refiere a la actuación socialmente responsable de
sus miembros, las actividades de beneficencia y los compromisos de la empresa
con la sociedad en general.
El
balance social es un instrumento para delimitar y definir la responsabilidad
social de la empresa. La ejecución del balance social presenta tres etapas:
1. Etapa política. Fase
en que la dirección de la empresa toma conciencia de la necesidad de
implementar el balance social.
2. Etapa técnica. Surge
la exigencia de establecer un sistema de información social y se demuestra que
el balance social es un instrumento valido para lograrlo.
3. Etapa de integración de los
objetivos sociales. El proceso decisorio pasa a
integrar los nuevos objetivos sociales como reflejo de la idea de
responsabilidad social en los diversos niveles de la empresa.
El
balance social se convierte en un sistema de información del comportamiento
socialmente responsable de la empresa, dirigido al público.
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